FAQ

Lisez impérativement et attentivement le Protocole sanitaire et le Règlement intérieur.


En période de crise sanitaire

Le port de masque est obligatoire pour entrer au studio et pour tous déplacement dans le studio. Vous pouvez enlever votre masque pendant la pratique. Pass sanitaire requis pour les cours.

Pensez à apporter une chiffonnette pour tous les cours et stages de Pole, une serviette pour couvrir le tapis de sol (si vous utilisez les nôtres) et une gourde d’eau. Nous ne mettons pas de verres à disposition.
Vous êtes les bienvenu.es de venir avec votre tapis de sol.

Les toilettes sont ouvertes. Le vestiaire est ouvert, mais les places sont limitées – il est recommandé de venir en tenue.

Merci d’arriver au moins 5 minutes avant le début du cours et d’attendre dans la cour intérieure, une prof viendra vous chercher ou on vous appelle pour entrer.

Des casiers sont accessibles pour que vous déposez vos affaires avant les cours. N’oubliez pas votre cadenas.

Le temps froid arrive et nous fermons les portes d’entrée. Si vous arrivez en retard pour votre cours ou stage, la porte reste fermée.
Pour le Practice Time – si vous n’arrivez pas dans les premières 30 minutes, merci de nous prévenir au moins 2h avant par mail pour qu’on puisse vous ouvrir la porte.

C’est quoi le Studio Contemporain ?
L’école PoleArts s’est agrandit et a créé le Studio Contemporain. Un lieu où vous pouvez faire du sport, participer à des workshops et événements, où vous pouvez vous détendre.

Je dois amener quoi ?
Votre tenue de sport si vous venez pas en tenue, une chiffonnette pour tous les cours et stages de Pole, une serviette pour couvrir le tapis de sol (si vous utilisez les notres), une gourde d’eau. Vous êtes les bienvenu.es de venir avec votre tapis de sol.
Le matériel est fourni sur place : Matériel aérien, tapis de yoga, blocs, sangles et élastiques.

Hydratez vous !
Nous sommes engagé dans une démarche de réduction du plastique, pensez donc à prendre une gourde que vous pourrez remplir sur place.

Je peux porter des bijoux ?
Merci d’enlever vos bagues et bijoux. Seules les petites boucles d’oreilles sont autorisées. Si vous portez des bijoux, vous pouvez vous blesser et/ou abîmer le matériel.

Comment se déroule un cours ?
Tous nos cours commencent avec un échauffement. Pensez à apporter une serviette/paréo à déposer sur le tapis de sol pour des raisons d’hygiène, ou apportez votre tapis à vous.

Je m’habille comment pour les cours ?
Tu peux trouver les information dans l’onglet Cours.

Existe-t-il un offre d’essai ?
Oui 🙂
Vous pouvez trouver les informations dans l’onglet “Cours / Découverte“.
Tous les réservation se font sur la plateforme (option de réserver les stages au studio si indiqué dans l’événement).

Quelle est la difference entre un abonnement et une carte?
La carte est idéal pour un emploi du temps flexible et une fréquentation irrégulière.
L’abonnement est pour un emploi du temps fixe et une fréquentation régulière.
Vous pouvez trouver plus d’information dans l’onglet Tarifs.

Quel sont les différents niveaux de cours?
Tu peux trouver des informations sur les différents cours et niveau ici : Pole Dance, Cerceau Aérien, Danse, Hammock, cours Sur Tapis.

Le Practice Time c’est quoi?
C’est un entraînement libre sans aide de professeur. Nous sommes là pour vous donner des conseils si besoin.

Je réserve comment ?
Pour les cours réguliers : Tout se passe sur la plateforme Fitogram – vous y gérez vous même vos réservations et annulations.
Pour les stages et workshops : Sur la plateforme ou directement au studio. Merci suivre les indications dans la description de l’événement.

Le cours que je veux réserver est complet, je fais quoi?
Vous pouvez vous inscrire sur l’iste d’attente.
Il y a de la place pour tout le monde et nous ouvrons des nouveau cours si besoin. Réservez vos cours en avance pour être sur d’avoir une place dans le cours souhaité.

Il n’y a pas de place en cours de Pole Dance, je fais quoi?
Avec la carte et l’abonnement Aérien&Danse vous pouvez choisir entre différents cours : Pole Dance, Cerceau Aérien, Pole Choreography, Sexy Pole, Barre Aérienne, Yoga Aérien. Donc profitez-en pour changer de style ou de discipline de temps en temps !
Cela vous donne la possibilité de découvrir et d’évoluer dans des différents agrès, de développer votre propre style, de travailler d’autres muscles, de vous faire plaisir et de vous éclater 🙂

Liste d’attente, ca veut dire quoi?
Le cours est complet, mais vous pouvez réserver une place en liste d’attente. Si vous avez réservé un cours sur liste d’attente vous serez automatiquement inscrit au cours dès qu’une place se libère – et vous recevrez une confirmation de réservation par mail. Attention, une place peut se libérer jusqu’à 1h avant le debut du cours !
Si votre place n’est pas confirmée, le cours vous sera automatiquement crédité sur votre compte Fitogram.

Comment annuler un cours ?
Vous gérez vous même vos réservations et annulations. ATTENTION tous les cours doivent être annulés sur la plateforme de réservation 12h avant leur début. Dans le cas contraire, le montant est dû et le cours est compté. Ces conditions peuvent varier pour les stages, workshops et événements.

Annulation d’un cours par le studio
Si 3 heures avant le début du cours nous avons un nombre insuffisant d’inscrits pour un cours, nous nous permettons d’annuler ce cours et en informerons les élèves inscrits par mail. Le cours vous sera crédité sur votre compte Fitogram et vous pouvez réserver un autre.

Comment prolonger un abonnement ?
Vous pouvez souscrire à un nouveau abonnement sur la plateforme de réservation à la fin de votre abonnement actif. Vous serez prélevé le jour de l’achat.
Si vous souhaitez prolonger votre abonnement avant la date de fin de votre abonnement en cours, contactez nous par mail.

Comment accéder au studio ?
Rendez-vous au 12 rue Finkmatt à Strasbourg, le studio se trouve dans la cour intérieure, entrée par la porte en bois à gauche. Merci d’attendre dans la cour – nous venons vous chercher 5 min avant le debut du cours.

<< Afin d’éviter de perturber les cours, nous vous remercions de ne pas passer au studio sans réservation ou rendez-vous. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions sur le site web, envoyez nous un mail à info@polearts.fr >>